Termeni si Conditii

Termeni si conditii de utilizare


1.Definirea termenilor

1.1 Site-ul http://www.scaunedetop.ro , denumit in continuare ‘Site’, este operat de catre si se refera la compania Mobplayers Business SRL, denumita in continuare Mobplayers.

1.2. termenul de “Comerciant” face referire la Site-ul http://www.scaunedetop.ro si la compania Mobplayers Business SRL, denumita in continuare si Mobplayers;

1.3.  termenul de “Utilizator” sau "Client" defineste calitatea oricarei persoane fizice sau juridice care foloseste oricare din serviciile existente pe Site prin vizualizare, accesare, inregistrare, creare de cont, inregistrare si finalizare comanda, etc.

1.4.prin termenul “Servicii” se intelege faptul ca Mobplayers acorda Utilizatorului accesul la datele si informatiile despre produsele sale, prin intermediul Site-ului

1.5. prin termenul de "Curier" se intelege firma de transport care face livrarea produselor, agreeata de Mobplayers

1.6.Mobplayers nu poate fi facut raspunzator pentru indisponibilitati si defectiuni ce pot surveni in functionarea site-ului si nici pentru eventuale greseli aparute in continutul acestuia.

2. Obligatiile Comerciantului

2.1. Mobplayers nu poate fi facut responsabil pentru niciun fel de pierdere cauzata de catre evenimente care nu se afla sub controlul sau de catre erori aparute din partea Utilizatorului.

2.2 Mobplayers nu poate fi facut responsabil pentru pierderi directe sau indirecte, ce pot surveni din functionarea defectoasa a Site-ului sau a serverului de hosting si/sau de catre folosirea incorecta a Serviciilor de catre Utilizator.

3. Obligatiile Utilizatorului

3.1 Utilizatorul are obligatia sa foloseasca Site-ul doar in scopuri legale si ii sunt interzise urmatoarele:

A.- Publicarea, reproducerea, copierea, transmiterea sau transferarea continutul Site-ului catre orice mediu de comunicare sau de stocare a informatiei: editii sau publicatii tiparite, website-uri, blog-uri, etc.;

B.- Incercarea de a atenta la buna functionare si la exploatarea securitatii Site-ului, prin orice fel de mijloace informatice si nelimitate la ele.

4. Securitatea informatiei

4.1.Utilizatorul este de acord cu faptul ca Mobplayers nu poate controla si nu ofera nici un fel de garantie sau conditii privind securitatea sau continutul informatiilor care trec prin reteaua sa de comunicatii, prin Internet si/sau prin Serviciile utilizate pe Site.

4.2. Mobplayers nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai prin nici un mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS, etc.) informatii referitoare la date confidentiale, conturi sau carduri bancare sau parole personale.

5. Confidentialitatea informatiei si Protectia Datelor - GDPR (Regulament de protectia datelor (UE) 2016/679) - Update 25.05.2018:

Prezentul document completeaza Termenii si Conditiile generale prezente cu reglementarea prelucrarii datelor cu caracter personal ale Clientilor cu ocazia vizitei acestora si a efectuarii unei comenzi pe site-ul www.scaunedetop.ro.

5.1. Identitatea operatorului

 Mobplayers Business SRL , cu sediul in Bucuresti, Str. Alex. Obregia nr.4, sector 4,, iregistrata sub nr. J40/953/2015, CIF: RO34030405, Capital Social: 200 lei, este inregistrat ca operator de date sub numarul 35339 in cadrul ANSPDCP, email: dpo@scaunedetop.ro

5.2. Ce date colectam de la tine

www.scaunedetop.ro foloseste urmatoarele modalitati de colectare a datelor cu caracter personal ale tale: rapoarte de trafic inregistrate de serverul care gazduieste Site-ul (date de navigare utilizate in scopuri statistice anonime de folosire a Site-ului, adrese IP), furnizarea datelor voluntara de catre utilizator (prin utilizarea formularelor de inregistrare cont client pe Site, a comenzilor on-line cat si a abonarii prin serviciul Newsletter).
Furnizarea voluntara a datelor tale implica si acordarea consimtamantului tau in vederea utilizarii acestora pentru scopurile pentru care au fost colectate, in lipsa acestuia noi neputand onora comanda ta.

5.3. Scopul colectarii datelor

Mobplayers se obliga sa foloseasca informatiile detinute prin intermediul Site-ului provenite din inregistrarea de catre Utilizatori sau din prin folosirea serviciului de Newsletter, doar in scopul de vanzare si reclama proprie a produselor sale catre acestia, nefurnizand informatii legate de Clientii/Utilizatorii sai altor terte persoane fara acordul acestora in scris.
Colectarea datelor este necesara pentru verificarea corectitudinii datelor introduse de catre Client in formularul de comanda, verificarea comenzii lansate de catre Client, emiterea facturii pentru produse comandate, precum si pentru a  putea contacta Clientul in scopul finalizarii in bune conditii a comenzi respective.

5.4.Politica de Cookie-uri:

scaunedetop.ro nu foloseste, pentru colectarea datelor tale, asa-zisele „cookie-uri persistente” de nici un tip, pentru a urmari utilizatorii, ci doar ar putea folosi cookie-uri si alte informatii tehnice pentru a personaliza accesul tau la Site, numite si „cookie-uri de sesiune”, ce nu sunt memorate de calculatorul tau in mod persistent si care sunt eliminate odata cu inchiderea browser-ului, cu scopul de a-ti pune la dispozitie toate functionalitatile Site-ului si pentru a-ti usura navigarea pe acesta.

5.5. Facultativitatea furnizarii datelor si consecintele refuzului de a le furniza

Dorim sa imformam faptul ca Utilizatorii Site-ului sunt liberi sa ne furnizeze sau nu datele lor in formatul electronic din formularele specifice inregistrarii comenzilor de pe Site.
In situatia lipsei furnizarii acestor date suntem in imposibilitatea de a efectua/onora o comanda.
Pentru efectuarea unei comenzi vor fi colectate strict datele necesare finalizarii acesteia. Campurile nemarcate cu simbolul * din cadrul initierii unei comenzi, nu sunt obligatorii a fi completate!

5.6. Modalitatea prelucrarii

Datele tale personale sunt prelucrate prin intermediul instrumentelor automatizate si pentru timpul strict necesar atingerii scopului pentru care au fost colectate.

5.7. Cine are acces la datele tale

Datele colectate de la tine vor fi prelucrate numai cu scopul prevazut in acest document si cu respectarea dispozitiilor legale in vigoare.
Mobplayers Business nu va dezvalui nici un fel de informatie identificabila personal catre terte persoane si nu va permite accesul acestora la datele sale, fara a primi, in prealabil, consimtamantul Utilizatorului/Clientului sau expres exprimat in scris.
De asemenea, doar la anumite date furnizate de tine, pot avea acces societatile comerciale partenere, precum si angajati ai acestora - curierat rapid.
Mobplayers Business poate dezvalui, insa, informatii identificabile personal doar in cazul in care legea ne obliga in acest sens.

5.8. Cum protejam datele tale

Suntem intotdeauna preocupati de siguranta si folosirea corecta a datelor Clientilor nostri incercand sa mentinem un standard, ridicat de siguranta pentru a asigura protectia si confidentialitatea datelor in conformitate cu noile dezvoltari tehnologice.

Masuri specifice de siguranta sunt adoptate pentru prevenirea folosirii nelegale si abuzive a datelor tale, precum si impotriva accesului neautorizat si pierderii acestora prin securizarea acestoara la nivel de CONT UTILIZATOR cu USER si PAROLA.

Deoarece siguranta absoluta in cadrul transmisiilor de date prin intermediul internetului nu este absoluta si nici nu poate fi garantata de nimeni, Mobplayers Business va sfatuieste sa pastrati in loc sigur parolele si datele de acces la Site-ul nostru, sa nu le dezvaluiti altor persoane si sa iesiti din orice sesiune de lucru folosind optiunea „Sign Out”, „Log Out”, „Iesire”, atunci cand va aflati intr-un punct public de acces la internet.

5.9. Drepturile tale

Conform Legii nr. 677/2001, Clientul beneficieaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei.Totodata are dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care il privesc si sa solicite stergerea datelor.

De la data de 25 mai 2018, data aplicării Regulamentului General de Protecția Datelor Persoanelor Fizice (UE) 2016/679,  în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, beneficiezi de urmatoarele drepturi adiționale:

  • - Dreptul la informare – poți solicita informații privind activitățile de prelucrare a datelor tale personale;
  • - Dreptul la rectificare – poți rectifica datele personale inexacte sau le poți completa;
  • - Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – poți obține ștergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege;
  • - Dreptul la restricționarea prelucrării - poți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care contești exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege;
  • - Dreptul de opoziție – poți să te opui, în special, prelucrărilor de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim;
  • - Dreptul la portabilitatea datelor - poți primi, în anumite condiții, datele personale pe care ni le-ai furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau poți solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator;
  • - Dreptul de a depune plângere - poți depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
  • - Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul tău, ți-l poți retrage oricând. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă;
  • - Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate: poți cere și obține intervenția umană cu privire la respectiva prelucrare, îți poți exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta și poți contesta decizia.

Pentru exercitarea acestor drepturi, Clientul trebuie sa se adreseze cu o cerere scrisa, datata si semnata, in atentia Mobplayers Business SRL sau la adresa de e-mail: dpo@scaunedetop.ro

5.10. In cazul in care Mobplayers Business va implementa ca modalitate de plata si plata online cu cardul a contravalorii comenzilor, autorizarea si remiterea spre decontare a tranzactiilor de acceptare card se va realizeaza exclusiv prin intermediul unui procesator de plati agreeat, prin solutia integrata a acestuia.
Integratorul de plati online functioneaza ca un centru de procesare a datelor si de legatura intre emitentii de carduri, comercianti acceptatori de card si clienti utilizatori de carduri.
Vor fi acceptate toate tipurile de carduri emise de banci romanesti si straine sub siglele VISA si MasterCard.

Mobplayers nu va solicita si nu va stoca nici un fel de informatii referitoare la cardurile bancare ale Clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele bancii sau a furnizorului de servicii de plata online. In acest context, Mobplayers nu va putea fi tras la raspundere sub nici un aspect, de pierderi directe sau indirecte suferite de Client in momentul accesarii serviciilor de plata cu cardul bancar. Problemele legate de nefunctionarea platformei de plata cu card operate de catre banca Clientului sau integratorul de plati online, nu ii pot fi imputate sub nici o forma lui Mobplayers, clientul putandu-se adresa direct bancii sau procesatorului de plati pentru remedierea eventualelor probleme intampinate in procesul de plata.
 Procesatorul de carduri bancare agreat de catre Mobplayers va avea dreptul de a accesa, vizualiza orice tip de date sau documente, generate in urma unei comenzi emise, comenzi anulate, pentru a investiga oricare tranzactie, in cazul in care aceasta exista.

6. Informatii cu caracter general

6.1 Mobplayers si implicit Site-ul pe care il opereaza, ii revine  dreptul de a modifica in orice moment continutul Termenilor si Conditiilor prezenti.

6.2.Folosirea in continuare a Serviciilor si a datelor continute pe Site este echivalenta cu acceptarea Termenilor si Conditiilor prezente de catre orice Utilizator inregistrat sau neinregistrat pe Site, care foloseste Site-ul pentru a finaliza o comanda.

6.3. In cazul in care nu sunteti de acord cu acesti Termeni si Conditii, va rugam sa nu folositi Serviciile noastre.

6.4.Dispozitiile din prezentul document sunt considerate acceptate de client in momentul finalizarii unei comenzi.

7. Garantia produselor si Manualul de utilizare

Prin prezentul certificat de garantie apartinand Mobplayers Business SRL,in calitate de distribuitor, denumit in continuare si Mobplayers sau Comerciant, se reglementeaza acordarea garantiei persoanelor fizice si juridice, denumite in continuare Consumatori/Clienti, asa cum este definit in Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.
Mobplayers Business SRL declara pe proprie raspundere ca produsele vandute sunt conforme din punct de vedere tehnic si vizual, riscul neconformitatii lor, descris in continuare doar de posibile defecte de fabricatie cu grad ridicat de afectare a aspectului sau a functionarii normale ale acestora, fiind acoperit integral de garantie.

7.2.Durata medie de functionare a produselor comercializate de Mobplayers Business SRL este de 5 ani. Comerciantul se angajeaza sa garanteze conformitatea bunurilor achizitionate (lipsa viciilor sau defectelor de fabricatie) in termen de 2 ani de la data vanzarii produselor, pentru persoanele fizice, conform prevederilor Legii 449/2003.

7.2.1 Comerciantul ofera o garantie de conformitate (garanteaza lipsa viciilor de fabricatie) pentru o perioada de 6 luni persoanelor juridice, institutiilor publice sau de stat, intreprinderilor individuale, societatilor notariale sau de avocatura, persoanelor fizice autorizate. Garantia nu se aplica in cazul revanzarii produselor noastre de terte persoane.

7.2.2.Garantia este valabila in conditiile prezentarii facturii si a chitantei fiscale impreuna cu prezentul certificatul de garantie semnat de catre Client.

7.3 Nu sunt considerate vicii sau defecte de fabricatie, uzura normala sau defectele minore care nu afecteaza calitatea si functionalitatea produsului in conditii normale de folosire.

7.4 Utlizatorii/Clientii vor avea dreptul sa ceara repararea produsului fara plata, intr-un termen ce nu depaseste 15 zile calendaristice de la data la care a fost adusa la cunostinta Comerciantului lipsa de conformitate cu eventuale defecte majore rezultate din fabricatia produsului. Transportul produselor cu defecte de fabricatie este posibila doar prin ambalare corespunzatoare impreuna cu toate accesoriile primite si trebuie sa fie facut prin curierat agreeat de comun acord intre Client si Mobplayers.

7.5 Garantia oferita produselor noastre consta in repararea sau inlocuirea fara nici un cost suplimentar a unui produs, numai daca se constata ulterior achizitiei, lipsa de conformitate (defecte de fabricatie) si doar daca produsul achizitionat este sau a fost folosit in mod corespunzator si doar in scopul pentru care a fost conceput.

Repararea se efectueaza numai pentru defecte rezultate din fabricarea gresita a produsului. Clientii trebuie sa verifice sa nu fi primit produsul deteriorat. Daca constatati defecte de fabricatie majore, va rugam sa ne contactati pe email sau telefonic, inainte de a incepe montarea produsului (fara desigilarea suruburilor de instalare din pachet). Doar daca este cazul, puteti sa cereti de la curier intocmirea unui proces verbal prin care sa specificati eventualele probleme legate de deteriorarea coletului, proces verbal semnat de dvs. si curier si transmisibil scanat pe adresa noastra de email catre office@scaunedetop.ro

Verificarea coletului se poate face doar dupa ce l-ati achitat la firma de curierat si doar in prezenta curierului, urmand sa intocmiti cu acesta un proces verbal de constatare defecte datorate transportului, altfel  nu vor fi luate in considerare reclamatiile privind transportul nici de catre firma de curierat si nici nu vor putea cadea in responsabilitatea Mobplayers.

7.6  Garantia devine nula sau inaplicabila daca produsul este:
A.- deteriorat, incendiat, furat, decolorat in urma unei expuneri la soare, expus la o sursa puternica de caldura, vopsit, deteriorat in urma calamitatilor, rupt sau zgariat in urma lovirii sale, depozitat in conditii de umiditate, curatat cu substante neadecvate, depozitat sau folosit in conditii improprii sau din cauza defectelor survenite in erorilor de montaj.
B.- folosit in regim industrial, in locuri publice sau in scopuri profesionale.
C.- modificat sub orice aspect (gaurit, vopsit, lipit, etc...).
D.- defectat in urma nerespectarii de catre consumator a pasilor din manualul / schita de instalare, sau prin fortarea excesiva a suruburilor, largirea sau deteriorare filetelor, intretinere, montare, manipulare defectuoasa;
E.- remontat, prin dezasamblare si reansamblare putand duce iremediabil la deteriorarea filetelor. Nu recomandam dezamsablarea produselor, odata ce au fost instalate!

7.6.1 Garantia nu acopera uzura normala a produsului, zgarieturile, taieturile, sparturile sau orice alta deteriorare accidentala cauzata de impact sau de catre consumator prin folosirea defectuoasa a bunurilor achizitionate.

7.6.2 De asemenea, nu se asigura garantie pentru tapiterie sau partile tapitate fie cu piele sau cu material textil sau a componentelor mecanice/electrice si a senzorilor de masaj din interiorul acestora( la cele prevazute cu masaj), predispuse direct uzurii normale: sezut/spatar/manere.

7.7. Intretinerea si reparatiile in termen de garantie se executa  de catre Comerciant sau de Unitatea de service agreata de Comerciant in Str.Ion Iriceanu nr. 2, Bucuresti pentru repararea produsului care prezinta lipsa de conformitate(vicii de fabricatie)

7.8. Daca exista posibilitatea ca defectele de fabricatie sa nu poata fi remediate sau inlocuit produsul se va achita contravaloarea produsului catre Client, intr-un termen maxim de 30 de zile de la constatarea acestei situatii de catre Mobplayers Business SRL.

7.9.Prezenta garantie se refera numai la greselile de fabricatie si la defectele aparute din eventuale vicii ascunse / imposibil de detectat la momentul vanzarii si nu se extinde asupra partilor casabile care pot suferi deteriorari din transport/ manipulare defectuoasa / montaj sau intretinere defectuoase.

7.10. Mobplayers Business SRL in calitate de comerciant si nu de fabricant, nu si asuma in nici un fel sau sub nici un aspect si nu poate fi tras la raspundere pentru eventuale neajunsuri sau pagube de orice natura, materiala sau chiar umana suferite de client, rezultate din defectarea produselor vandute aflate in perioada de garantie sau dupa expirarea acesteia, responsabilitatea sa fiind doar inlocuirea sau repararea pieselor sau subsansamblelor produselor sale defectate ce fac obiectul garantiei! Clientul este singurul raspunzator de felul cum utilizeaza produsele noastre si daca respecta conditiile de utilizare ale acestora!

8.Manualul de utilizare si montaj este definit in schita de montaj pe care o regasiti in cutia fiecarui produs, tiparita pentru a fi mai usor de urmarit, pentru instalare fiind necesar sa urmati pasii simpli in ordine crescatoare semnalati si schitati in imagini spre a fi cat mai clare, oricui doreste sa faca usor instalarea.
Greutatea maxima admisa este cuprinsa intre 90kg, 120 kg si 140 kg in functie de modelul ales de cumparator, pentru scaunele directoriale. Aceasta caracteristica poate fi sau nu specificata in pagina de produs.

9. Cum comand, cosul de cumparaturi si finalizarea comenzii

9.1. Comanda este considerata finalizata dupa ce Clientul selecteaza produsele dorite si a cantitatii dorite, in cos-ul de cumparaturi prin apasarea butonului ADAUGARE/STERGERE, urmand pasii de selectare a modalitatii de livrare, adresei de livrare si cea de facturare, avand posibilitatea sa isi inregistreze sau NU, un cont pentru vizualizare istoric comenzi, etc., urmand sa selecteze la pasul urmator metoda de plata dorita, in final realizandu-se inregistrarea comenzii in sistem.
 In cel mai scurt timp dupa ce ati finalizat comanda un operator de vanzari al Mobplayers va lua legatura telefonica cu dvs. pentru procesare si confirmare si ulterior se va emite factura proforma/fiscala care va fi transmisa pe emailul dvs.
Factura proforma/fiscala poate fi achitata in avans prin Ordin de plata/Transfer bancar sau ramburs la curier, cand primiti produsele comandate!

10. Modalitati si termenul de livrare produse:

10.1 Livrarea in Bucuresti si in tara se face prin Fan Courier Express, curier rapid agreeat de Mobplayers Business, costul de transport este afisat in momentul finalizarii comenzii si este platit separat la curier.
Costul mediu de transport se calculeaza in functie de greutate produs, localitatea de destinatie, km in plus fata de cel mai apropiat sediu Fan.
Costul de transport aproximativ este de 50 lei / bucata atat in Bucuresti cat si in tara, daca nu va fi afisat in pagina de comanda. Nu livram in afara Romaniei!

LIVRARE GRATUITA LA MINIM 2 BUCATI COMANDATE CU PLATA IN AVANS PRIN TRANSFER BANCAR DOAR IN ARIA DE ACOPERIRE FAN COURIER FARA KM SUPLIMENTARI!

DACA ESTE CAZUL, KM SUPLIMENTARI PESTE SUMA DE 50 LEI / BUCATA VOR FI COMUNICATI INAINTE CLIENTULUI PRIN EMAIL SAU TELEFONIC SI VOR FI PRINSI ULTERIOR IN COSTUL FINAL AL PRODUSELOR ACHIZITIONATE DE CATRE ACESTA!

In prezent livram doar pe teritoriul Romaniei! Pentru alte detalii legate de livrare in Uniunea Europeana va rugam sa ne contactati!

10.2 Termenul de livrare este de 5-6 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii cu un operator de vanzari al Mobplayers Business telefonic sau prin email pe adresa: office@scaunedetop.ro

10.3 Modificarea termenului de livrare, nu atrage in vreun fel raspunderea Mobplayers, in cazul in care intervin cauze care nu depind direct de noi, ci de transportator/firma de curierat (trafic aglomerat, conditii meteo nefavorabile, probleme cauzate de furnizorii/producatorii externi sau de transportatorii acestora), Clientul fiind anuntat in timp util, de un eventual decalaj!

10.4. Pentru situatiile in care intervine neonorarea intr-un termen maxim de 30 zile a comenzilor, din orice cauze independente si nedorite de Comerciant, Clientul poate solicita in scris sau pe adresa de email a Mobplayers, renuntarea la comanda si returnarea sumelor platite in avans daca este cazul, daca acestea au fost achitate prin ordin de plata sau cu card bancar, fara alte costuri suplimentare imputabile Comerciantului. Aceste sume ii vor fi returnate Clientului de catre Comerciant in maxim 3 zile de la data solicitarii in scris de catre Client, doar dupa scurgerea termenului de 30 de zile in care s-a produs neonorarea comenzi respective.

11. Modalitati de plata

In conditiile in care doriti sa finalizati o comanda aveti urmatoarele optiuni de plata:

1. Ramburs cu plata in numerar la curierul rapid agreeat (Fan Courier Express)

2.Transfer bancar online sau ordin de plata la banca in contul Mobplayers.
In acest caz finalizarea comenzii se considera realizata doar dupa intrarea efectiva a banilor in cont.

3. Plata cu cardul online, sunt acceptate carduri cu sigla VISA/Mastercard (in curand)

*Toate preturile afisate includ TVA!

12. Conditii de returnare produse

12.1 Conform Ordonantei nr. 130 / 2000 si conform Legii nr. 51 /2003 produsele cumparate de persoanele fizice pot fi returnate in termenul maxim de 14 zile lucratoare de la data la care este livrat produsul, in urmatoarele conditii:
1. Scaunele vor fi impachetate corespunzator impreuna cu toate accesoriile si documentele primite initial. Drept urmare, produsele care se constata ca au fost deteriorate prin instalare/ansamblare prin manipulare incorecta  nu pot fi returnate decat cu diminuarea valorii acestora constatata de catre noi si anuntata Dvs., pentru fiecare caz in parte;
2. Scaunele nu prezinta deteriorari, cauzate de manipularea incorecta. Scaunele care prezinta deteriorari de orice fel din manipularea incorecta, nu pot fi returnate decat in situatia diminuarii valorii acestora constata de catre noi dupa o analiza pentru fiecare caz in parte;
3. Prin completarea formularului din pagina Returnari sau prin completarea si trimiterea formularului de mai jos pe adresa office@scaundetop.ro. Acest formular trebuie sa fie completat în întregime, si vă vom raspunde prin e-mail în termen de 3 zile lucratoare, cu instructiuni de returnare.

Model de formular de retragere:
- Catre Mobplayers Business SRL,CIF: RO34030405, inregistrata la Reg.Com. sub J40/953/2015, cu sediul in Bdul.Alex.Obregia 4,sector 4, Bucuresti:
- Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse -......................................primite la data ........................
- Numele consumatorului
- Adresa consumatorului
- Semnatura consumatorului (doar in cazul in care acest formular este notificat pe hartie).

12.2. Obligativitatea rambursarii contravalorii comenzii Dvs. de catre Mobplayers va fi doar in cazul in care toate conditiile de mai sus sunt indeplinite, rambursarea efectiva efectuandu-se prin transfer bancar in numele si pentru clientul care face solicitarea, survenind intr-un termen de maxim 14 de zile de la returnarea produselor de catre Dvs.si dupa analiza indeplinirii conditiilor de mai sus pentru acceptarea returnarii.

12.2.1 Daca ati cumparat mai multe produse de acelasi fel si vreti sa le returnati pe toate respectand termenii de retur de mai sus, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.

12.3. Mobplayers este indreptatita sa refuze rambursarea contravalorii totale a comenzii Dvs. si sa accepte o rambursare partiala, in cazul in care sunt constatate deteriorari de orice fel ale produsului respectiv returnat, survenite din manipulare incorecta prin deteriorari/deformari colet, desigilarea suruburilor de ansamblare din pachet odata cu ansamblarea produsului sau lipsa tuturor accesoriilor si a documentelor cu care coletul a fost insotit in momentul livrarii. Daca doriti sa il returnati, produsul nu trebuie sa fi fost ansamblat, deoarece in acel moment se vor putea deteriora filetele/strangerile prin insurubare/desurubare succesiva si va putea necesita lucrari de reconditionare. La retur se vor retine sumele aferente reconditionarii / reambalarii survenite din manipulare incorecta, in vederea reintrarii lor in circuitul de revanzare.

12.4. Cheltuielile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate exclusiv de catre client.
Clientul are obligatia de a returna produsele doar la adresa specificata de Mobplayers prin curierul agreeat de comun acord cu noi.
Vă rugăm sa folosiţi o cutie suplimentara de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul tranzitului.
Dispozitiile de mai sus sunt considerate acceptate de client la finalizarea unei comenzi.

13. Conditii de intretinere a produselor:

13.1. Curatarea tapiteriei din piele de orice tip se poate face cu ajutorul unei material textil moale umezit in apa sau intr-o solutie cu detergent necoroziv. Nu folositi solutii de curatat(clor sau alte produse puternic corozive) direct pe pete!  Pentru intretinerea pielii, folositi solutii speciale destinate acestora.
  Solutia trebuie aplicata pe o bucata de panza fina si nu direct pe piele!
A nu se lasa sub actiunea directa a razelor de soare si de ploaie.
A nu se lasa sub actiunea substantelor uleioase, hidrocarburi etc., aceste substante ducand iremediabil la deteriorarea produselor.
13.2.Clientul este de acord cu faptul ca produsele din materiale naturale precum: lemn, piele, nu pot fi fabricate identic din punct de vedere al texturii, nuantelor de culoare pe diferite suprafete si a particularitatilor aparente pe material. Acestea nu sunt considerate defecte de calitate.
13.3. Nerespectarea conditiilor de intretinere si folosinta normala duce la pierderea garantiei!

14.Litigii

14.1. Orice disputa sau neintelegere desfasurata intre Mobplayers si Client referitoare la respectarea articolelor formulate in prezentul document ce compune Termenii si Conditiile mai sus mentionate, vor fi solutionate pe cat posibil pe cale amiabila sau in imposibilitatea acesteia, pe calea instantei competente in conformitate cu legile romane in vigoare.

15. Dispozitii finale

15.1. Mobplayers isi rezerva dreptul de a putea efectua oricand modificari ale prevederilor din documentul ce reprezinta Termenii si Conditiile de functionare ale Site-ului sau a serviciilor acestuia fara o notificare prealabila a  Clientului sau Utilizatorului care acceseaza aceste servicii.
15.2. Mobplayers nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site in redactarea textelor, descrierilor eronate care pot aparea la un moment dat fara a se dori acest lucru si incercand pe cat posibil sa fie minimizate sau corectate in cel mai scurt timp de la aparitia sau sesizarea lor.                                                                                                                                                                               

15.3.Mobplayers isi rezerva dreptul de negociere a conditiilor de desfasurare a tranzactiilor cu fiecare client, atat persoane fizice cat si juridice, in functie de complexitatea comenzilor putandu-se stabili noi conditii de plata in avans sau nu, partial sau total prin transfer bancar, sau stabilirea altor termene de livrare acceptate de comun acord cu clientul final.

16. Feedback

16.1.Pentru eventuale sugestii, reclamatii si intrebari legate de produsele noastre, va rugam sa ne contactati de luni pana vineri intre orele 10:00 - 16:00 sau non-stop pe adresa de email office@scaunedetop.ro.
In cel mai scurt timp va vom raspunde si vom cauta sa solutionam rapid orice solicitare primita de la Dvs.!

Va multumim!

Echipa Mobplayers / Scaune de Top,

ANPC - 021/ 9551 | www.anpc.gov.ro
Scaune de Top | Mobplayers - scaune de birou top office © 2019